Condiciones
de uso

Descubre a continuación las condiciones generales de la plataforma Finqüo. Somos claros y transparentes sobre las condiciones generales y la política de uso de nuestra aplicación, por ello queremos mostrar al detalle y de una forma fácil y entendible, tanto las condiciones de uso de la aplicación como los términos legales.

Última actualización: 2 de Enero, 2022

Un breve resumen de lo principal...

¿Qué es y quién es Finqüo?

Finqüo Inmo Asesores SL, es una sociedad limitada de asesores y expertos inmobiliarios con una amplia experiencia en el sector ubicada en Barcelona, concretamente en la Ciudad de la Justicia Edificio D en el piso 2. Además, estamos inscritos en el registro mercantil de Barcelona, en el Libro 2 / Tomo 11 y con CIF B67623710

¿Qué servicios ofrecemos?

En Finqüo ofrecemos asesoramiento y gestión inmobiliaria a usuarios particulares poniendo a su disposición una plataforma tecnológimente avanzada y segura para llevar a cabo la gestión y tramitación necesaria en la compraventa de inmuebles bajo un importe fijo valga lo que valga su inmueble.

¿Qué permite nuestra plataforma?

En Finqüo cualquier comprador, puede buscar y encontrar inmuebles muy por debajo del precio que ofrecen otras inmobiliarias, ya que eliminamos procesos puramente tradicionales permitiendo un precio ajustado y real. Además, se permite la reserva de cita para poder ir a ver el inmueble incluso la propia reserva del mismo de forma 100% online. La parte vendedora, tiene la posibilidad de subir su/s inmueble/s a la plataforma para obtener visibilidad en los principales portales inmobiliarios y así poder vender de forma rápida, transparente y segura.

¿Quién es el responsable del contenido?

Cada inmueble publicado en Finqüo corresponde a un comprador real y titular verificado por nuestro equipo a través del registro de la propiedad, por lo que garantizamos la publicación de contenido real, verídico y actualizado. Por otra parte, el responsable del contenido mostrado como: descripción del inmueble, fotografías y vídeos, localización y datos de contacto es única y exclusivamente del comprador.

Términos y Condiciones

1. Objeto e información general

Como Finqüo Inmo Asesores, S.L. (en adelante, "Finquo"), ponemos a tu disposición los siguientes términos y condiciones (en adelante, «Condiciones Generales») que regulan:
  • El acceso, uso, navegación o registro, a la página web localizada bajo el dominio www.finquo.es, www.finquo.app y sus respectivos subdominios, o aplicaciones móviles, titularidad de Finquo (en adelante, la “Web y App”).
  • La descarga y uso de cualquier información, texto, imágenes o demás contenido (en adelante, el «Contenido») al que puedes acceder desde la Web y App.
En Finquo cuidamos a nuestros usuarios, y la confianza que depositan en nosotros al hacer uso de cualquiera de nuestros servicios, por eso queremos corresponder con esa confianza proporcionando la siguiente información de forma entendible, clara y transparente.

¿Qué es finqüo.es y finquo.app?

Son los dominios que hacen referencia tanto a nuestra página web corporativa (incluídos los subdominios) como a nuestra plataforma online de compraventa de inmuebles entre particulares. En Finquo además de asesorar, gestionamos la compraventa de inmuebles entre particulares a través de nuestra App, añadiendo un canal de comunicación que facilita el contacto entre particulares que ofrecen sus inmuebles (en adelante "Vendedores") y a usuarios que están interesados en adquirirlos (en adelante "Compradores").

¿Quién es Finqüo?

  • Denominación social: Finqüo Inmo Asesores S.L.
  • Número Identificacion Fiscal: B67623710
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 15.111, libro 0, folio 60, sección 8, hoja m-25241610
  • Domicilio social: Ciudad de La Justicia de Barcelona
  • Teléfono de contacto: 900 877 005
  • Email de contacto: hola@finquo.es

2. Acceso y Aceptación de Condiciones

Al acceder o usar la Web y App, lo haces bajo tu única y exclusiva responsabilidad otorgándote la condición de usuario (en adelante, “Usuario” o “Usuarios”) y supone que has leído, entiendes y aceptas de forma expresa cumplir sin reservas estas Condiciones Generales en la versión publicada en cada momento. En el caso en que hagas uso de Servicios que requieran un registro, pasarás a ser un usuario registrado (en adelante, «Usuario Registrado» o «Usuarios Registrados»), e igualmente supone que aceptas las condiciones particulares que pueden sustituir, completar, y/o modificar estas Condiciones Generales (en adelante, «Condiciones Particulares«) según aplique en cada caso.

En cualquier momento nos reservamos el derecho de ampliar, modificar, sustituir y/o eliminar nuestros Servicios y/o las presentes Condiciones Generales, sin aviso previo y sin que dé lugar a responsabilidad o indemnización alguna por parte de Finqüo. Haremos lo posible por avisarte de cualquier modificación que puedan sufrir las Condiciones Generales, en particular, si eres Usuario Registrado, te notificaremos cualquier modificación de las Condiciones Generales mediante email a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste durante el registro. Actualizaremos igualmente la “fecha de última actualización” ubicada en la zona superior de estas Condiciones Generales. Sin embargo, te aconsejamos que revises con frecuencia estas Condiciones Generales para estar al corriente de cualquier cambio que hayamos podido realizar.

Si accedes a la Web y apps o usas los Servicios con posterioridad a que se realice cualquier cambio en las Condiciones Generales, estarás aceptando expresamente las nuevas Condiciones Generales.

En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales o con cualquier modificación que pueda hacerse de las mismas, deberás dejar de usar la tant la Web como la App. Si sigues utilizándolos, estarás aceptando las nuevas Condiciones Generales si las hubiera.

A efectos aclaratorios, las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, en su caso, serán de aplicación a cualquier usuario que haga uso o esté registrado en nnuestro sistema.

3. Condiciones de Uso y Responsabilidad

El uso que hagas tanto de la Web y de la App debe respetar las presentes Condiciones Generales, y, en su caso, las Condiciones Particulares, la ley vigente en cada momento, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

No puedes hacer un uso ilícito o incorrecto ni que incumpla cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares, en su caso. Para facilitarte la navegación y uso de nuestra Web y App, a continuación tienes una lista de lo que SI puedes hacer y NO puedes hacer:

Uso correcto: Lo que si puedes hacer...

  • Acceder y navegar por la Web y App sin necesidad de registrarte y de forma gratuita.
  • Recibir nuevos inmuebles o guardar como favoritos inmuebles que te puedan interesar.
  • Contactar con los anunciantes de los inmuebles por los que estés interesado.
  • Anunciar para venta inmuebles (vivienda, trastero, edificio, garaje, local, oficina o terreno) que sean de tu propiedad.
  • Contratar Servicios Adicionales relacionados con el inmueble que estés anunciando o que estés consultando en la Web y apps.

Uso incorrecto: Lo que no puedes hacer...

  • Introducir, compartir, difundir o publicar contenido de carácter racista, xenófobo, obsceno o denigratorio.
  • Contenido que incite la realización de actos delictivos, terroristas, violentos o difamatorios por razón de edad, sexo, creencias religiosas o de cualquier tipo.
  • Contenido que supongan una lesión a los derechos fundamentales de terceros en cualquier forma.
  • Información que constituya publicidad ilícita o desleal.
  • Contenido que vulnere el secreto de las comunicaciones y/o la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.
  • Contenido que vulnere el secreto de las comunicaciones y/o la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.

¿Qué ocurre si lo incumples?

Si llevas a cabo alguna de estas malas conductas, responderás por cualquier daño y perjuicio que pudiera surgir como consecuencia del incumplimiento, directo o indirecto, de estas Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares, y acuerdas mantener indemne a Finqüo. En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho de cancelar de forma unilateral y bajo nuestra exclusiva discreción y sin necesidad de preaviso, el acceso, uso, y/o registro a nuestra Web y App y Servicios de cualquier Usuario, sin que ello dé lugar en ningún caso a indemnización alguna.

5. Publicación de Inmmuebles

Para poder ofrecer tu inmueble en nuestra Web y App mediante la publicación del mismo, deberás registrarte. Al hacerlo, garantizas que todos los datos que incluyas en el anuncio son reales, exactos y actualizados. Desde Finqüo comprobaremos la veracidad de los titulares de los inmuebles que publiques, pero no podemos garantizar al 100% la veracidad de los datos respecto a distribución, descripción y otro tipo de datos relacionados con el propio inmueble. Por eso, te comprometes a mantener los datos actualizados en todo momento, notificándonos con la mayor rapidez posible a través de cualquier medio, en caso de que algún dato esté desactualizado o fuese inexacto. Al publicar un inmueble reconoces ser el propietario del mismo (o alguno de sus propietarios en caso que haya titularidad compartida) y serás el único responsable sobre los datos publicados, por lo que responderás en exclusiva ante cualquier responsabilidad o daño que pudiera derivarse al respecto. Finqüo no tiene más responsabilidad que la descrita en estas Condiciones Generales y en la normativa aplicable. El precio y demás información que aparece para cada inmueble en la Web y App no constituye una oferta comercial por nuestra parte.

Gratuidad de los servicios

El uso del servicio de publicación de inmuebles es gratuito, aunque limitado a un máximo de cinco inmuebles, los cuales puedes mantener publicados todo el tiempo que quieras, por periodos de 6 meses que deberán ser renovados de forma manual expresando tu voluntad de seguir manteniéndolos activos por periodos de 6 meses. Al incluir la descripción o modificación de datos de cada inmueble, Finqüo podrá bloquear su estado con la finalidad de comprobar los datos o modificaciones incluídas con la finalidad de prevenir el uso indebido de nuestro servicio o algún tipo de fraude. Los servicios ofrecidos para mostrar inmuebles están sujetos a la suscripción de un contrato de encargo de servicios y a la contraprestación económica en caso que finalmente se venda el inmueble.

6. Normas de publicación de Inmuebles

Al utilizar los Servicios de publicación de inmuebles, te obligas a:
  • No publicar imágenes repetidas o con algún tipo de marco, marca de agua, logotipo o texto.
  • No publicar imágenes que no sean relevantes para el anuncio (tales como a modo de ejemplo, imágenes vacías, monumentos, zonas turísticas o comerciales de la zona del inmueble, animales o personas).
  • No publicar inmuebles repetidos o de distinta tipología a la contratada (obra nueva / segunda mano).
  • No publicar inmuebles bajo una tipología de alquiler.
  • No añadir datos de contacto ajenos al propietario del inmueble.
  • No añadir números de teléfono o emails de contacto adicionales fuera del espacio destinado para ese fin en el inmueble.
  • No publicar inmuebles en zonas distintas de la zona contratada.
  • No publicar inmuebles que no estarán disponibles en un corto plazo de tiempo o inmuebles que se encuentren reservados o alquilados.
  • No describir una foto del inmueble de forma distinta a la que realmente es.
  • Insertar la dirección exacta de inmueble para posteriormente mostrar la ubicación aproximada de forma automática.
  • No publicar precios irreales o inexactos (como por ejemplo, indicar que el precio incluye garaje y añadir el precio adicional del mismo en la descripción del inmueble).
  • Especificar la clase energética acompañándola de una imagen del “certificado energético” que acredite que el inmueble dispone del certificado.
Reconoces que Finqüo se reserva el derecho de dar de baja los inmuebles que no cumplan con estas normas de publicación o las Condiciones Generales.

Medidas antifraude

Con la finalidad de prevenir el uso fraudulento de los Servicios, reconoces y aceptas que Finqüo podrá poner en cuarentena aquellos inmuebles que contengan material sospechoso de ser fraudulento o contrario a estas Condiciones Generales. Los inmuebles en cuarentena no serán visibles en la Web y App hasta que verifiquemos su licitud. Finqüo tendrá el derecho, pero no la obligación, de investigar todas las incidencias de fraude notificadas por los Usuarios y, en tal caso, el vendedor deberá colaborar en todo momento para realizar dicha investigación. Al utilizar el servicio de publicación de inmuebles reconoces y aceptas que FInqüo no será responsable por pérdidas y daños directos o indirectos relacionados con el uso fraudulento de los Servicios y, en particular, con la aplicación de los mecanismos y medidas antifraude, lo que incluye, sin limitación alguna:
  • Pérdida de ingresos o ganancias.
  • Pérdida de negocio.
  • Pérdida de beneficios o contratos.
  • Pérdida de datos.
Finqüo se reserva el derecho de implementar cualquiera otras medidas antifraude que considere oportunas o necesarias en cada momento.

Por las presentes Condiciones Generales, aceptas que cuando el inmueble haya sido publicado con tu consentimiento al finalizar el proceso de publicación, perderás el derecho de desistimiento, en base a lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios («TRLGDCU»).

A efectos aclaratorios, las presentes normas de publicación serán de aplicación tanto para usuarios compradores como para usuarios vendedores.

7. Servicios Adicionales

Como te adelantamos al inicio de estas Condiciones Generales, aparte del uso de la Web y App y del Servicio de conectar a personas que ofrecen y buscan inmuebles mediante la publicación de los mismos, también ofrecemos una serie de Servicios Adicionales. En concreto, te ofrecemos:
  • Servicio de Solicitud de la Certificación de Eficiencia Energética.
  • Servicio de Asesoría y Gestión de Hipoteca.
  • Servicio de estimación de precios (no se trata de tasaciones oficiales).
  • Servicio de creación y firma de contratos de reserva de inmueble y contratos de arras.
  • Servicio de catálogo de imagenes y vídeos.

8. Propiedad intelectual e Industrial

Materiales, información y contenidos en la Web y App

Por las presentes Condiciones Generales, reconoces y aceptas que todos los derechos sobre los materiales y elementos que aparecen en la Web y App (incluyendo sin carácter limitativo, dibujos, textos, gráficos, mapas, fotografías, imágenes, audio, video, signos distintivos, logos, marcas, nombres comerciales, dominios, software etc.) pertenecen a Finqüo, o en su caso, a terceros que han consentido la cesión de los mismos a Finqüo, por lo que contamos con todos los derechos y licencias necesarias para su uso.

El hecho de que te permitamos acceder, usar, navegar, utilizar y/o descargar materiales de nuestra Web y App en ningún caso implica que renunciemos, o que estemos transmitiendo u concediendo una licencia o cesión de nuestros derechos, ni que adquieras titularidad sobre los mismos. Como Usuario, o como Usuario Registrado tan solo dispones de un derecho de uso estrictamente personal y privado, exclusivamente con la finalidad de disfrutar del Servicio que prestamos. En consecuencia, no puedes manipular cualquier elemento de identificación de Finqüo o de los respectivos titulares. En particular, queda prohibida la utilización de cualquier material o elementos de la Web y App para su inclusión, total o parcial, en otros sitios webs o apps ajenos sin contar con nuestra autorización previa y por escrito, y usar cualquier elemento o información de forma que diera la impresión de que los mismos pertenecen o están asociados al Usuario o Usuario Registrado.

En concreto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, descargar, guardar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro sitio web para cualquier actividad comercial o competitiva sin autorización previa y por escrito por nuestra parte.

Material publicado por el Usuario

Los materiales e información que publiques en nuestra Web y App al usar los Servicios deberán respetar los derechos de imagen y de propiedad intelectual e industrial que pudieran existir sobre los mismos.

Al difundir o publicar información, datos no personales, fotografías o cualquier otro material con nosotros, nos concedes una licencia con efectos en todo el mundo, durante el plazo máximo de protección permitido por ley y con la posibilidad de sub licenciar esa información a empresas asociadas y terceros.

En particular, autorizas a:
  • Añadir las marcas de agua de Finqüo con el fin de evitar que esas fotografías sean publicadas por terceros no autorizados.
  • Utilizar la información sobre los inmuebles anunciados en nuestra Web y App para realizar valoraciones y tasaciones de inmuebles, informes de precios, informes estadísticos, referencias históricas u otras del mercado inmobiliario. Dicha información podrá ser utilizada aún después de que los respectivos anuncios hubiesen sido retirados de la Web y App.
  • A la distribución, reproducción, transformación y comunicación pública de ese material incorporado.

9. Responsabilidad de Finqüo

Nuestra responsabilidad es la establecida legalmente por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, «LSSI») que indica que con carácter general, no podemos ser responsables de la información publicada a petición de los Usuarios.

Aunque pongamos nuestros mejores esfuerzos para asegurar que los contenidos publicados sean correctos, no tenemos obligación de ejercer un control previo sobre la veracidad, exactitud, licitud, pertinencia o adecuación de los materiales que se publican en la Web y apps dado que la misma es almacenada a petición de los Usuarios. No obstante, en caso de detectar o sospechar cualquier hecho ilícito o contrario a estas Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares, actuaremos con la diligencia debida para retirar la información afectada o hacer imposible su acceso de conformidad con la normativa vigente.

Finqüo no asumirá ningún tipo de responsabilidad por daños o prejuicios que pudieran derivarse de la relación entre usuarios con motivo de sus contactos, visitas a inmuebles o negociaciones.

Los servicios adicionales se regularán conforme a sus condiciones específicas, asumiendo Finqüo con relación a los mismos la responsabilidad que le corresponde legalmente.

El acceso y uso de la Web y App requiere de un dispositivo o equipo informático y de una conexión a Internet por lo que aceptas que los gastos asociados correrán por tu cuenta.

No somos responsables de la existencia de cualquier carga, gravamen, derecho, conflicto, hipoteca, incidencia, embargo o censo que pudiera afectar a los inmuebles anunciados en nuestra Web y Apps, y aceptas mantener a Finqüo indemne de cualquier responsabilidad o daño al respecto.

No somos responsables de la exactitud, integridad, veracidad, licitud o adecuación de la información, materiales y/o contenidos disponibles en los sitios webs de terceros a los que puedas acceder a través de los enlaces disponibles en nuestra Web y App.

10. Contratación con terceros a través de la Web y Apps

Reconoces y aceptas que cualquier relación contractual o extracontractual que formalices con cualquier anunciante, Usuario, Usuario Registrado o tercero a través de nuestra Web o App o de nuestros Servicios, será realizado única y exclusivamente entre vosotros. Finqüo no formará parte, ni asumirá responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de esa relación.

Por ello, te recomendamos que actúes con precaución cuando contactes o contrates con cualquier anunciante, Usuario, Usuario Registrado o tercero a través de nuestra Web y App. Si tienes cualquier duda o sospechas que se está llevando a cabo alguna actividad ilícita, fraude o alguna conducta contraria a estas Condiciones Generales, te aconsejamos que no formalices ningún pago o contrato y te pongas en contacto con nosotros (desde el formulario de “Has visto un error” disponible en los anuncios) en cuanto lo detectes. Haremos lo posible por ayudarte a resolverlo.

11. Enlaces e Hiperenlaces en la Web y App

Desde Finqüo nos preocupamos por la integridad de esta Web y apps cuando se accede o visualiza a ella desde cualquier ámbito creado exclusivamente por terceros. En este sentido, debes solicitar el permiso expreso y por escrito de idealista antes de enlazar en profundidad o enmarcar esta Web o cualquiera de sus contenidos. Si deseas hacerlo, al contactar idealista para solicitar permiso debes incluir: a) nombre, dirección de correo electrónico y teléfono, b) el nombre de tu compañía, c) la(s) dirección(es) de la página web donde aparecerá el propuesto enlace en profundidad o enmarcado y d) detalles específicos del enlace en profundidad o enmarcado contemplados, incluyendo el contenido o páginas del sitio web con la que deseas establecer el enlace en profundidad o enmarcado.

No debes enlazar nuestra Web y App con ningún otro sitio web que contenga temas, materiales o información inapropiados, difamatorios, ilegales, ni materiales o información que violen cualquier derecho de terceros, incluyendo los de propiedad intelectual o industrial. Tampoco permitimos establecer cualquier tipo de frames que permitan la visualización de la Web y App a través de una dirección distinta que pueda inducir a error, o engaño a los usuarios sobre la verdadera procedencia de los elementos o servicios que se visualizan, o suponga un acto de competencia desleal (ej. pueda servir para aprovecharse de la reputación y prestigio de idealista, o de cualquier otra forma, resulte contraria a la legislación vigente).

12. Protección de Datos de Carácter Personal

Al acceder a la Web y Apps y/o utilizar los Servicios y Servicios Adicionales, es posible que tratemos tus datos personales. Puedes obtener información detallada sobre la forma y la finalidad para la que trataremos tus datos consultando nuestra Política de Privacidad

También te informamos de que podemos utilizar «cookies» cuando navegas por la Página Web o App. Puedes obtener información detallada acerca de nuestro uso de «cookies» consultando nuestra Política de Cookies.

13. Duración y término

El acceso a la Web y Apps y los Servicios tienen, en principio, una duración indefinida.

Tanto el Usuario como Finqüo pueden poner fin a la relación, sin necesidad de preaviso.

No obstante, puede establecerse una duración distinta y necesidad de pre aviso para algún caso en las Condiciones Particulares, en el contrato suscrito por anunciantes profesionales o en la legislación aplicable. Cualquier cláusula de estas Condiciones Generales que sea o llegue a ser ilegal, inválida o inexigible será excluida, siendo sustituida por otra que se asemeje lo máximo posible, sin que ello afecte al Usuario, y sin que ello dé lugar a indemnización alguna. En este caso, el resto de disposiciones o apartados no se verán afectados.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales están sujetas a las leyes de España. Cualquier conflicto que pudiera derivarse será sometido y resuelto por los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, o por aquellos del domicilio del Usuario.